Informativa sulla Privacy
La tua privacy è fondamentale per noi - Aggiornata gennaio 2025
Benvenuto nella nostra Informativa sulla Privacy. yoravinquelos si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy. Questa policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi di sviluppo personale e life coaching.
Chi siamo e come contattarci
yoravinquelos è una piattaforma dedicata allo sviluppo personale e al life coaching, con sede a Catania. Ci impegniamo a offrirti percorsi di crescita personale rispettando sempre la tua privacy e i tuoi diritti fondamentali.
Tipologie di dati che raccogliamo
Raccogliamo diverse categorie di informazioni per fornirti i nostri servizi nel modo più efficace possibile. Ecco cosa possiamo raccogliere:
- Dati di identificazione personale come nome, cognome, data di nascita e codice fiscale quando necessario
- Informazioni di contatto inclusi indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale
- Dati relativi ai tuoi obiettivi di sviluppo personale e alle tue preferenze di apprendimento
- Informazioni sui pagamenti e dati di fatturazione per i nostri servizi premium
- Dati di navigazione e utilizzo del sito web, inclusi cookies e preferenze tecniche
- Comunicazioni che ci invii tramite email, chat o altri canali di supporto
Come utilizziamo i tuoi dati
I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e necessarie al funzionamento dei nostri servizi. Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.
Erogazione Servizi
Utilizziamo i tuoi dati per fornirti sessioni di coaching personalizzate, materiali didattici e percorsi di sviluppo personale adatti alle tue esigenze specifiche.
Comunicazione
Ti contatteremo per aggiornarti sui tuoi progressi, inviarti materiali utili e informarti su nuove opportunità di crescita che potrebbero interessarti.
Miglioramento Servizi
Analizziamo i dati in forma aggregata per comprendere come migliorare la nostra piattaforma e sviluppare nuovi contenuti più efficaci.
Supporto Clienti
Manteniamo un registro delle tue richieste di assistenza per offrirti un supporto sempre più personalizzato e risolvere eventuali problematiche.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. Principalmente trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che stipuli con noi quando ti iscrivi ai nostri servizi. In alcuni casi, come per l'invio di newsletter informative, ci basiamo sul tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento.
Consenso informato: Per determinate attività, come l'invio di comunicazioni promozionali, richiediamo il tuo consenso esplicito. Puoi sempre modificare o revocare il consenso accedendo alle impostazioni del tuo account o contattandoci direttamente.
Condivisione dei dati con terze parti
Condividiamo i tuoi dati personali solo quando necessario e sempre nel rispetto delle normative vigenti. Non vendiamo mai le tue informazioni personali.
- Fornitori di servizi tecnici che ci aiutano a mantenere operativa la piattaforma (hosting, sistemi di pagamento)
- Servizi di analisi per comprendere l'utilizzo del sito, sempre in forma anonimizzata
- Consulenti legali e commercialisti per adempimenti fiscali e contrattuali
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana o europea
Tutti i nostri partner sono selezionati accuratamente e devono rispettare standard di sicurezza equivalenti ai nostri. Con ciascuno di essi stipuliamo accordi che garantiscono la protezione dei tuoi dati.
I tuoi diritti sui dati personali
Il GDPR ti garantisce diversi diritti fondamentali sui tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te, in formato elettronico comprensibile.
Diritto di Rettifica
Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiedere la correzione o l'integrazione immediate.
Diritto alla Cancellazione
In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione completa dei tuoi dati dai nostri sistemi.
Diritto di Portabilità
Puoi ottenere i tuoi dati in un formato strutturato per trasferirli ad altro fornitore di servizi.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o altri scopi legittimi.
Diritto di Limitazione
Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche previste dalla legge.
Sicurezza e protezione dei dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali.
- Crittografia SSL per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
- Sistemi di backup automatici con crittografia avanzata
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con credenziali sicure
- Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare potenziali violazioni
- Formazione regolare del personale sulle migliori pratiche di sicurezza
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, in conformità alle normative italiane ed europee.
Generalmente, manteniamo i dati del tuo account finché rimani nostro cliente attivo. Per i dati di fatturazione, siamo tenuti a conservarli per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana. I dati di marketing vengono eliminati entro 2 anni dall'ultima interazione se non rinnovi il consenso.
Cancellazione automatica: I nostri sistemi sono programmati per eliminare automaticamente i dati non più necessari secondo le tempistiche stabilite. Puoi sempre richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati quando consentito dalla legge.
Cookies e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookies e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. Puoi gestire le preferenze sui cookies attraverso il banner che appare al primo accesso al sito.
- Cookies tecnici necessari per il funzionamento base del sito
- Cookies di preferenze per ricordare le tue impostazioni personali
- Cookies analitici per comprendere come utilizzi il nostro sito
- Cookies di marketing per mostrarti contenuti più rilevanti
Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati vengono elaborati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Quando utilizziamo servizi di fornitori internazionali, ci assicuriamo che offrano garanzie adeguate per la protezione dei dati, attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.
Modifiche a questa informativa
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Ti notificheremo sempre eventuali cambiamenti significativi via email o attraverso un avviso prominente sul nostro sito web.
Ultima modifica: gennaio 2025
Reclami e diritto di ricorso
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano. Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima per cercare di risolvere insieme qualsiasi preoccupazione.